Операторы работают с 9:00 до 22:00 без выходных. Офис работает по будним дням с 8:30 до 17:00.
Вы можете разместить заказ в интернет-магазине круглосуточно без выходных. Благодаря тому, что интернет-магазин позволяет сделать заказ в пределах реальных складских остатков по актуальным ценам, отправленный вам заказ является окончательной офертой. Вы можете оплачивать его без каких-либо дополнительных уточнений и согласований по наличию товара и ценам. Товары резервируются на складе автоматически.
Больше способов связаться с нами смотрите на странице «Контакты»
Мы предоставляем частным лицам выбор из множества видов оплаты, делая этот процесс максимально удобным (если вы делаете закупку как юридическое лицо по безналичному расчету, заходите на наш сайт Delovoy.by):
Наличными деньгами или пластиковой картой при получении заказа
Пластиковой карточкой через интернет
Через систему ЕРИП
Банковскими картами рассрочки
Наложенным платежом при получении заказа в почтовом отделении
Наличными деньгами или банковской картой при получении заказа
При получении заказа в Минске, Барановичах и Бресте вы можете расплатиться как наличными деньгами, так и пластиковой картой Visa, MasterCard, Maestro, «Белкард/Мир», а также бесконтактно. В других городах мы можем принять оплату онлайн (картой или через ЕРИП).
Наш MCC-код — 5399 (по нему вы можете уточнить процент кэшбэка в вашем банке).
Пластиковой карточкой через интернет
Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.
Для совершения финансовой операции подходят карточки международных систем Visa (Classic, Gold, Platinum, Signature, Infinite и т.д.; Visa Electron c CVC-кодом, выпущенные белорусскими банками), MasterCard (Standard, Gold, Platinum, Signia и т.д.), Maestro c CVC-кодом, выпущенные белорусскими банками; «Белкард/Мир».
* Код CVV2/CVC2 — это контрольный номер, состоящий из трех цифр, который напечатан на обратной стороне банковской карты. Этот номер, обычно, напечатан в верхнем правом углу специальной полосы для подписи. Ввод номера необходим, чтобы убедиться, что карта используется настоящим владельцем. У вашей карты должна быть включена возможность оплаты через интернет. Это можно уточнить у операторов горячей линии банка, выпустившего карту. Обычно интернет-платежи можно включить в мобильном или интернет-банке, инфокиоске, банкомате или вы можете написать заявление в одном из отделений банка. Клиентам «Беларусбанка» помимо этого нужно обязательно включить авторизацию платежей по технологии 3-D Secure. Клиенты других банков могут это сделать по желанию.
При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компания электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей ASSIST, которая прошла международную сертификацию.
В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требует международная платёжная система VISA и MasterCard.
Чтобы оплатить этим способом:
Выбираете способ отплаты картой on-line.
После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающей безопасность платежей.
Авторизационный сервер устанавливает с Покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2, либо CVV2, указанные на оборотной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, так же применяются технологии безопасных интернет платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.
К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет. Причины отказа в авторизации могут быть следующими: - на карте недостаточно средств для оплаты заказа; - банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете; - истекло время ожидания ввода данных банковской карты; - введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д. В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете: - обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя; - в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.
Оплата через систему ЕРИП
Оплатить товары частного предприятия «Дело компани» вы можете через систему ЕРИП, в любом удобном для вас месте, в удобное для вас время, в удобном для вас пункте банковского обслуживания — интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д. Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.
Для проведения платежа необходимо:
Местонахождение в дереве ЕРИП (код услуги 165032):
Система ЕРИП
→ Интернет-магазины/сервисы
→ 0-6 Цифровые домены
→ 3
→ 3kota.by;
Ввести Номер заказа (числовой код заказа);
Проверить сумму платежа (если не указана);
Проверить корректность информации;
Совершить платеж.
Если вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ЕРИП.
Оплата картами рассрочки
Мы предлагаем возможность рассчитаться за заказ одной из банковских карт рассрочки сроком до 5 месяцев. Все проценты по рассрочке наша компания оплачивает за вас. Рассрочка распространяется на все товары без увеличения цен и каких-либо комиссий.
Платеж по картам рассрочки принимаем при получении заказа в Минске, Барановичах и Бресте (в пункте выдачи или у курьера), также через интернет в платежной системе «Ассист», как и при онлайн-оплате любой другой пластиковой картой (см. выше).
Не стоит путать карты «Халва» (карта рассрочки) и «Халва плюс» (бонусная сберегательная карта). Мы предоставляем рассрочку по карте «Халва».
Если ваша карта неименная (т.е. на лицевой стороне нет имени и фамилии), то при оплате через систему «Ассист» в поле «Имя держателя карты» введите имя и фамилию латинскими буквами, как в паспорте.
При выборе способа оплаты по карте рассрочки скидки по промо-кодам не применяются.
Наложенным платежом при получении в почтовом отделении
Оплату заказа можно произвести при получении в почтовом отделении.
Белпочта снимет плату за получение в размере от 0,5 до 3% (но не менее 1 рубля) от объявленной стоимости посылки (включая стоимость пересылки)
Возможна оплата заказа как наличными, так и картой.